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Pós-venda

Orientação para trocas e devoluções

Trocas, devoluções e garantias devem considerar o produto, a loja vendedora, a nota fiscal e a condição da peça recebida.

Quando solicitar

  • Peça divergente do pedido, problema de aplicação ou item recebido com avaria.
  • Garantia ou devolução dentro das condições informadas pela loja vendedora.

Como seguir

  • Separe dados do pedido, fotos quando houver avaria e uma descrição objetiva do ocorrido.
  • Entre em contato com a BigParts para direcionamento do atendimento.